信息流平臺“三足鼎立”,看點、頭條與百度如何拉鋸?

資訊信息流行業在疫情的刺激下進一步增長,并呈現出“三足鼎立”的格局。

文|曾響鈴

來源|科技向令說(xiangling0815)

資訊信息流行業在疫情的刺激下進一步增長,并呈現出“三足鼎立”的格局。

日前,艾瑞咨詢發布《疫情觀察——中國資訊信息流行業發展變化盤點》報告。報告中顯示,騰訊看點在疫情期間流量增長迅速,2020年2月出現峰值,日均覆蓋設備數達2.5億,環比增長33.7%。

到達3月份,國內疫情局勢稍緩,各地進入重啟經濟的階段,復工復產被提上日程,人們開始走出家門,投入工作,而騰訊看點的多端去重日活用戶量仍達2.4億,可見其累積的流量后勁依舊強勢。

不難預見,隨著資訊信息流行業的持續增長,騰訊看點的未來依舊很有看點,仍會有進一步的增長空間。

隨之而來的便是,在中國的資訊信息流行業里,頭部玩家陣營愈發集中,以騰訊看點、今日頭條和百度App三家為首的“三足鼎立”格局進一步凸顯,并成為行業發展的指向標。

而對于未來,中國的資訊信息流將往哪個方向跨越,平臺的發展在其中又將呈現出何種姿態,我們可以從這三家的路徑上進行思考,并找到不少明顯的趨勢。

一、“兩后”時代,用戶需要看點什么

在今天,資訊對于用戶而言,已經是一種常態的網絡閱讀內容。而信息流對于企業而言,也更是一種必要的內容輸出方式。

總的來說,資訊信息流市場的供給兩側已經基本成形,呈現為一條完整的產業鏈路,是當今社會大眾喜聞樂見的必然趨勢。

當然,若是從時代層級的角度來看資訊信息流的發展,這種建立在互聯網之上的消費服務離不開兩個“后x時代”的推動。

第一個“后x時代”是后互聯網時代。該時代確立了兩個關鍵的用戶習慣,一是用戶通過互聯網獲取信息資訊的習慣,二是用戶使用移動端(多指智能手機)獲取服務的習慣。

兩個習慣依次進階,成為刺激資訊信息流行業發展的驅動。前者為資訊信息流的發展帶來初步的流量,即用戶“有需求”想要通過互聯網來看點什么;后者則為資訊信息流的增長帶來更寬泛的流量刺激和支持,即用戶“有條件”可以通過移動端來看點什么。

簡單來說,從PC的門戶網站到移動端的信息流平臺,后互聯網時代打開了資訊信息流的大門,成為整個行業發展的關鍵。

第二個“后x時代”是后疫情時代。該時代發掘了兩個重要的行業發展契機,一是資訊信息流進一步下沉,觸達更多的用戶群體;二是資訊信息流的價值進一步轉化,令我們看到更多的社會價值,愈發篤定資訊信息流大有可為。

首先,根據艾瑞數據監測產品UserTracker的數據顯示,疫情期間用戶的互聯網在線時長明顯增長,特別是在各地實行居家隔離措施之后,流量開始集中轉向互聯網平臺,進一步刺激資訊信息流的在線活躍人數增長。比如上文提及的騰訊看點,更是在2月出現流量峰值。

其次,隨著疫情期間,源于疫情防控信息的及時傳達,各大資訊信息流平臺承擔著極為重要的“窗口”作用與責任。比如,騰訊看點、今日頭條、百度App等都先后開通了疫情專題,上線辟謠專區,成為社會抗疫和網絡抗疫的關鍵一道防線。

而這也讓市場與社會看到了更多資訊信息流平臺的價值,引起新的思考。隨著后疫情時代的到來,重新復盤抗疫期間各大資訊信息流平臺的動作和成績,我們可以篤定,如何將這個互聯網“窗口”用好,將是未來非常重要的一個方向。

可以說,兩個“后x時代”的到來,用戶需要看點什么,是個大趨勢。而作為服務承載體的信息流平臺,將如何找到更多的看點,很是關鍵。

二、“三足鼎立”格局之下,信息流平臺有什么看點?

如今,以騰訊看點、今日頭條、百度App三家為主,在資訊信息流行業形成“三足鼎立”的格局。行業的座次落定,在三家的平臺之上,也呈現出一個明顯的趨勢,為我們帶來一些關于行業發展的洞察與思考。

其一,三足鼎立,落于生態比拼。

信息流市場的競爭似乎從來都不單調,至少對于騰訊看點、今日頭條、百度App三家來說,登上行業的前排,比拼的早已不是單一平臺的分發能力,而是整個公司的生態。

百度App的資訊信息流整合的是百度知識生態,百度百科、百度知道、百度文庫等等一眾產品相互鏈接,進而打造出百度豐富的資訊產出能力。

對于騰訊而言,多維的用戶觸達渠道是優勢,也是整合生態的關鍵。如今,騰訊看點已經登錄騰訊QQ、微信、QQ瀏覽器三大平臺,以“推薦+搜索+社交”三大引擎推動的模式直接搭上騰訊的生態巨艦,凝聚成為一股強勢的推動力量。

騰訊看點的三大引擎模式

很顯然,對于資訊信息流平臺來說,單一路徑很難在互聯網市場活下去,生態協同作戰是一個必然的趨勢。

其二,底層技術加碼,信息流也是“技術流”。

生態之下,資訊信息流比拼的也是算法、技術的能力。對此,三家之內的今日頭條算是市場最為知名的算法玩家。

盡管今天的資訊信息流行業發生了一些變化,算法不再是像之前那樣在平臺之上占主導地位的分發方式,愈發注重“人”屬性的突出,使得信息流平臺跨向新的發展格局。

但是,這并不意味著算法、技術的退出,只是新階段的平臺發展出現了更為關鍵的分發模式。前者依舊重要,關注用戶想要看什么、推薦給用戶看什么是信息流的核心,技術加碼不可缺位。

所以,騰訊看點一直篤定采用騰訊優圖、AI Lab等多個AI實驗室提供的底層技術,比如內容理解技術。而其三大引擎之一的“推薦”,更有通過天量引擎開展的用戶畫像融合、多端消費聯動、內容智能匹配等技術加碼。

可見,錨定“技術流”一直是頭部資訊信息流平臺的重點。即便騰訊看點認準“人”在內容分發的作用被重新發掘,并以此推出全新的內容產品形態——欄目,但是技術加碼始終是騰訊看點的一個關鍵看點。

其三,長線拉鋸,平臺需要多向賦能。

三足鼎立的格局向來是最具平衡感的狀態。對此,也給資訊信息流行業帶來一個信號,無法一家獨大的發展,行業注定將進入一個長線拉鋸的局面。

那么,對于資訊信息流平臺而言,所要做的事情,也將圍繞信息流超越信息流,即需要完成多向的賦能,不能只是局限于內容分發領域。

對此,不難發現,三家之一騰訊看點所在做的,一方面是通過升級開通直播打賞、電商帶貨、廣告接單等形式提高創作者收入,賦能內容供給側;另一方面則是擴展覆蓋國內大部分主流媒體,完善內容消費圖譜,豐富用戶的信息需求,賦能內容需求側。

可見,對于資訊信息流平臺而言,在長線拉鋸的市場競爭下,不僅是專注于內容分發,擴展平臺的服務范疇,增強平臺的服務能力,也將是一個重要看點。

三、騰訊看點跳出“看點”,新時代的信息流平臺如何打造?

在諸多看點之下,通過艾瑞咨詢的報告或是對行業的觀察,我們都不難發現,三家之一的騰訊看點似乎正在有意的跳出“看點”的范疇,向更寬闊的服務領域跨越。

特別是在后疫情時代,資訊信息流平臺不再是單純的內容分發,越來越多的賦能趨勢正在呈現。

而我們常說的資訊信息流平臺所應具備的專業性、知識性、及時性、公益性、服務性等特點正在向兩個方向進行融合突破,成為新時代資訊信息流平臺的新特征。

1.專業性、知識性、及時性“合一”:用戶想看,平臺要懂

如同上文所說,如何利用好這個互聯網“窗口”是未來社會與市場發展的關鍵。同樣的,作為信息傳遞的窗口,被千萬網友所關注,資訊信息流平臺在互聯網領域的權重也越來越大。

從此次疫情防控的情況來看,信息流不再只是純粹的內容分發、娛樂推薦,更要懂社會、懂用戶、懂知識,在特殊的時刻承擔起必要的社會責任,將專業性、知識性、及時性三者合一。

疫情期間,騰訊看點在內容、搜索側均上線了疫情相關專題和功能,并聯動一眾明星助力疫情信息普及。

其中,“全明星戰疫行動”視頻總播放量達7275.8萬,超過1.5億用戶以此了解疫情相關內容。同時,騰訊看點也聯合人民日報健康客戶端、健康時報騰訊醫典正式推出“看點真知”計劃,通過招募專家團以專業能力助力防疫戰。

不難看出,專業性、知識性、及時性三者的及時整合成為資訊信息流平臺一個重要能力,保證其在關鍵時刻做好對外專業輸出的賦能。

2. 公益性與服務性“破圈”:社會需要,平臺要做

另一方面,通過此次疫情,我們也能看到,資訊信息流平臺所承擔的社會責任越來越重,這也是一個必然的趨勢。當互聯網窗口的價值被發掘,也就意味著其能力與責任將被進一步擴展。

在騰訊看點跳出“看點”的過程中,或許我們可以發現,內容分發之外,資訊信息流平臺需要做的事情正在以公益性、服務性來突破“內容”本身。

為了幫助線下商家,騰訊看點推出了“線下實體商戶暖春扶持”計劃,通過一對一專業指導電商直播培訓、營銷扶持等多項政策,助力線下實體商戶向線上轉型,與企業共克時艱。

很顯然,騰訊看點所在做的事情已不僅僅是內容分發,超越內容本身的服務正在“破圈”,成為新時代資訊信息流平臺的重要特征。

結語

回顧近期來資訊信息流平臺的發展,其在疫情防控期間進入流量爆發時期,迎來新一輪的增長,而后到經濟重啟期間進入服務破圈時期,帶來新一輪的價值轉化。

預估未來,不難看出,資訊信息流平臺的天花板不會止于內容,就如同騰訊看點不再只是看點什么,新的服務和內容在環境刺激下迎來新的模式,專業性、知識性、服務性、公益性、及時性等平臺特征被重新定義,呈現為新的特征屬性,影響著未來的平臺發展。

那么,在未來的資訊信息流行業中,騰訊看點、今日頭條、百度App將如何拉鋸?

或許,便是圍繞著內容本身去做內容之外的服務吧。

資訊信息流平臺正在突破自我,跳向信息流之外的廣闊世界。

*此內容為【科技向令說】原創,未經授權,任何人不得以任何方式使用,包括轉載、摘編、復制或建立鏡像。曾響鈴1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者;2虎嘯獎評委;3作家:【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者;4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員;5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者;6“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現演變為“自媒體”,成為一個行業;7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。

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